49 Wörter und Sätze, die Du als Führungskraft keinesfalls verwenden solltest

Erinnerst Du Dich an die verbalen Fettnäpfchen Deines Vorgesetzten? Oder hast Du Dich in Deiner Vergangenheit selbst zu Aussagen hinreissen lassen, die Dir später Leid getan haben? Kommunikation ist das A und O in der Führungsarbeit. Es sind nicht nur klare Ansagen wichtig, sondern es gilt auch unglückliche Formulierungen zu vermeiden, die Deine Mitarbeitenden demotivieren oder sogar verletzen können.

Eine kleine Anekdote aus meinem Leben

Ich war Auszubildende und musste auf dem Gästeparkplatz des Hotels parken, weil der gesamte Parkplatz morgens um 5.30 Uhr noch voll war, als ich meine Frühschicht antrat. Was passierte um 7.30 Uhr, als mein Chef das Hotel betrat? Er zitierte mich zu sich und schimpfte mich aus, dass ich die Regeln missachtet und falsch geparkt hätte. Mitarbeitende mussten am weitesten weg vom Hotel parken, damit die Gäste ganz vorne Platz finden konnten.

Als ich mich zu erklären versuchte, dass um 5 Uhr noch alles voll war, entgegnete mein Chef wutentbrannt, dass er nun die freien Plätze zählen werde, und verschwand. Ca. 15 Minuten später kam er wieder und brummelte ein „es ist ja wirklich alles voll und es hätte sich damit erledigt“.

Autsch!

Ich war erleichtert, aber trotzdem enttäuscht, weil mir mein Chef ein Fehlverhalten unterstellt hatte.

Ich habe in meiner beruflichen Vergangenheit leider das eine oder andere über mich ergehen lassen müssen und wollte keinesfalls so werden wie meine schlechten Führungs-Vorbilder. Glücklicherweise hatte ich auch viele gute!

Was ich daraus gelernt habe? Nicht alles sofort bewerten, sondern zuerst beobachten. Dann Fragen stellen und nicht gleich mit Vorwürfen loslegen. 

Was könntest Du sonst noch tun?

49 Wörter und Sätze, die Du bitte niemals nie und keinesfalls verwenden solltest!

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In welches Fettnäpfchen ist Dein Chef oder Deine Vorgesetzte schon getreten oder welche verbale Entgleisung ist Dir schon mal unterlaufen? Oder hast Du noch mehr solcher Wörter und Sätze, die unter kommunikativer Entgleisung einzuordnen sind?

Schreibe mir, ich erweitere die Liste laufend: info@mm-coach.me

Die Autorin: Hallo, ich bin Martina, diplomierte Coach und Betriebliche Mentorin FA. Ich zeige ambitionierten Nachwuchskadern und erfahrenen Führungspersönlichkeiten, wie sie souveräner, charismatischer und erfolgreicher ihre Führungsrolle ausüben können. Ich lebe in Frauenfeld (Schweiz), liebe meinen Balkongarten mit Blumen und Gemüse und schwöre auf Poweryoga für meine geistige und körperliche Fitness.