Vertrauen im Team aufbauen

Veröffentlicht von Martina Miciecki am

„Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.“ Wer kennt diesen Spruch nicht? Wenn Sie Vertrauen im Team aufbauen und stärken wollen, kommen Sie als Führungskraft mit dieser Devise jedoch nicht weit. Natürlich wollen Sie, dass alle zusammen ein Dreamteam sind, Hand-in-Hand arbeiten und sich auch ohne Worte verstehen! Wie Sie das schaffen? Indem Sie diese Tipps beherzigen.

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Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser

Der Satz dürfte Ihnen nicht nur einmal in Ihrem Leben begegnet sein. Und in manchen Bereichen macht das auch durchaus Sinn, z.B. Sicherheitscheck in riskanten Situationen. Nehmen wir einen Fallschirmspringer, der seinen Fallschirm immer selbst packt und kontrolliert, um sicher zu sein, dass er funktionstüchtig ist. Klar könnte er auch den Fallschirm vom Kollegen nehmen und darauf vertrauen, dass es mit dem auch klappen wird. Aber eben. Hier prüft man doch lieber selbst nochmal.

Wenn Sie ein Team leiten, verhält es sich jedoch anders. Wenn Sie nach dem Motto „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“ führen, werden Sie jegliche Motivation und Eigeninitiative im Keim ersticken. Sie blockieren die Möglichkeit einer persönlichen Weiterentwicklung. Vertrauen gibt Mut. Und im Umkehrschluss entmutigt fehlendes Vertrauen.

Im individualpsychologischen Kontext spricht man von Ermutigung, wenn der Mensch bereit ist, sich seinen Lebensaufgaben zu stellen und Lösungen für sich in einer guten Art und Weise zu finden, d.h. keine Ausweichstrategien entwickeln, um die eigenen Probleme zu umgehen, und auch keine Lösungen zu Lasten anderer Menschen erarbeiten. Wer sich hier etwas mehr einlesen möchte, dem empfehle ich gerne das Buch „Mut tut gut“ von Theo Schoenaker.

Vertrauen ermutigt

Viele Menschen trauen sich nicht oder sind sogar der festen Überzeugung, dass sie bestimmten Situationen oder Herausforderungen des Lebens nicht gewachsen sind. Ihnen mangelt es an Mut, es einfach mal zu probieren. Gezielte Ermutigung in der Führung bedeutet andere zu unterstützen, sich Herausforderungen zu stellen, das Selbstvertrauen zu stärken und langfristig mehr Zuversicht zu bekommen, die eigenen Stärken mehr zu leben und mutiger zu werden.

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Vertrauen im Team aufbauen – ist das Arbeitsumfeld vertrauensvoll?

Wie schaffen Sie es also Vertrauen im Team aufzubauen oder zu stärken? Wie oben beschrieben geht es darum ein Umfeld der Sicherheit zu schaffen, d.h. Mitarbeitende sollten sich in einem Arbeitsumfeld bewegen, in dem sie

  • sich etwas trauen
  • ihre Meinung äussern dürfen, auch wenn sie kritisch ist
  • Fragen stellen dürfen
  • eigene Ideen einbringen können
  • Fehler machen dürfen ohne bestraft zu werden
  • ihre Stärken einbringen dürfen
  • ihr volles Potenzial entfalten können

Vertrauen im Team aufbauen – vertrauen Sie Ihrem Team?

Jemandem vertrauen ist nicht für alle Menschen gleich einfach. Auch das hängt mit der eigenen Biografie zusammen. Wie ist man selbst aufgewachsen. Welche Erfahrungen hat man mit Vertrauen oder Misstrauen gemacht. Wurde man eher ermutigt oder entmutigt, Neues auszuprobieren? Wurde Ihnen gesagt Probier das aus! oder wurde Ihnen gesagt Tu das besser nicht!?

Führungskräfte sollten unbedingt das Risiko eingehen und ihren Mitarbeitenden einen Vertrauensvorschuss geben. Wenn Sie davon ausgehen, dass Ihre Mitarbeitenden Sie ausnutzen, betrügen oder hintergehen, werden Sie von Anfang an keine Basis schaffen, in der Sie Vertrauen aufbauen können. Wenn Sie einer einzelnen Person nicht vertrauen, werden Sie dieser Person nicht alles erzählen oder bewusst Informationen vorenthalten. In solchen Fällen ist es in der Regel besser, sich zu trennen.

Wenn Sie prüfen wollen, wie es um Ihr Vertrauensverhältnis steht, können Sie sich folgende Fragen stellen:

  • Vertrauen Sie darauf, dass Ihr Team die Aufgaben eigenständig erledigt?
  • Vertrauen Sie dessen Entscheidungen?
  • Vertrauen Sie auf deren Loyalität und Diskretion?

Vertrauen im Team aufbauen – vertraut Ihr Team Ihnen?

Nicht nur Sie sollten Ihrem Team vertrauen, sondern das Team sollte auch Ihnen vertrauen können. Welche Faktoren beeinflussen Mitarbeitende, dass sie Ihnen vertrauen – oder eben nicht?

Mitarbeitende vertrauen ihren Vorgesetzten, wenn diese authentisch sind, Charisma haben, kompetent und wertschätzend sind. Wenn Sie von Ihren Mitarbeitenden etwas verlangen, was Sie selbst nicht einhalten, schwindet das Vertrauen. Wenn Sie etwas fordern, was Ihren Mitarbeitenden unlogisch erscheint, aber niemand darf kritisch fragen, schwindet das Vertrauen. Wenn Sie keine Fehler tolerieren und nie loben, schwindet das Vertrauen.

Wie Sie sehen, ist Vertrauen eine Wechselwirkung und alle Parteien müssen daran arbeiten. Aber nochmal: Sie als Führungskraft sollten das Risiko eingehen und immer einen Vertrauensvorschuss geben. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden Neues auszuprobieren, geben Sie Aufgaben, an denen Ihr Team wachsen kann, und schaffen Sie eine Feedback- und Fehlerkultur.

Vertrauen stärken

Wenn Sie herausfinden wollen, welche Kriterien in Ihrem Team ausschlaggebend sind, das Vertrauen zu stärken, können Sie es mit der Trust-Matrix herausfinden. Die Matrix wurde von Richard Barret entwickelt und wurde inspiriert durch die Arbeit von Stephen M.R. Covey. Zur Matrix und Anleitung (auf englisch) geht es hier.

Quelle: Trust-Matrix von Richard Barret

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Die Autorin:
Martina Miciecki ist staatl. geprüfte Betriebswirtin, Betriebliche Mentorin FA und diplomierte Coach. Sie zeigt ambitionierten Nachwuchskadern und erfahrenen Führungspersönlichkeiten, wie sie motivierter und gelassener ihre Führungsrolle ausüben können. Sie lebt in Frauenfeld (Schweiz), liebt ihren Balkongarten mit Blumen und Gemüse und schwört auf Poweryoga für ihre geistige und körperliche Fitness.


Kategorien: LeadershipTeam

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